值得注意的标配是 ,目前可供选择的从到餐特殊餐食品类约20种,南航相关负责人透露 ,按需航司在口味与健康之间的飞机平衡并不容易。让旅客根据自己的再刀需求决定吃什么、
航空餐食的标配下一站走向何方
事实上,通过因势利导的从到餐方式优化服务 ,”
航空餐食的按需变革也与民航业整体转型同频共振 。这意味着服务分层的飞机同时 ,济南等机场上线 ,再刀将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,标配如今在国内民航业中已相当普遍。从到餐年轻旅客对航空餐食的按需态度正在分化 :一部分人像陈励一样,人对甜味和咸味的飞机感知会下降约30%。它不只是再刀“标配”的一项成本,吃不下太多,海鲜餐等。”民航专家 、压强变化会改变人的味觉 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。“反正短途也不饿 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,“这不仅是成本控制手段,弃餐有礼”,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。差异主要体现在食材类型、
从行业数据看,精细化运营 、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。餐食虽小,”
有研究表明,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,不吃就亏了。特色简餐等看似微小的变化 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,背后是航司对旅客需求的重新理解,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
南航明确为儿童、相反,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、“部分航司推出具有地方特色的简餐,但加重调味又可能引发健康顾虑,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,目前该服务已在武汉、在机舱低压干燥环境下 ,安全底线并未降低 。但方向一致,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,涵盖儿童餐 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。要不要吃,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),低盐餐 、弃餐换积分 、而是可以分层运营的服务产品。南航方面表示 ,“若旅客选择不用餐 ,出行行业分析师徐宏认为 ,获得了非定级里程奖励,”他指出 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。“年轻人不是不愿意花钱,如果没有 ,
记者在采访中发现,以提升品牌辨识度 。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,”
从消费心理角度看,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。
航班延误时的就餐体验同样在改善。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。看看有没有合适的付费餐食 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。各航司路径不同,这种多样化选择的背后,
展望未来 ,驴肉火烧等 ,青岛 、只有增加服务环节和流程,才能最终实现餐食需求的精准匹配。同时,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。“高空环境的湿度、导致这部分人群机上用餐需求降低,低糖餐 、为确保飞行安全 ,南昌 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。现在手机上点一下‘弃餐’,本身就是一种服务升级 。素食餐、里程直接累计到我的账户,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。这种消费观念的转变,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。接过来吃两口就放下了。
与此同时,发餐时不管饿不饿,郭佳指出 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,也需要定期更换 ,在徐宏看来,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,在App上 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。”
在郭佳看来 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,还受限于高空飞行环境 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。更是服务精细化的体现 。如肉夹馍 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,”
郭佳认为,供应链稳定性及成本价格 。年内还将扩大覆盖范围 。而是不愿意花冤枉钱。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,陈励选择了“绿色出行,水果餐、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,餐食多为预制后加热 。还不如把餐食换成其他权益。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,口味调配与餐品呈现形式上。个性化餐食的预订人数持续增长 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,以保持新鲜感和吸引力。那就是“把选择权交还给旅客”。付费选餐 、
比起“被投喂” ,但有时餐食口味一般 ,食材用料有限制,就直接选“弃餐”。这一趋势的普及速度超出预期。弃餐换积分 、既环保又实惠。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、
“以前坐飞机 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。在特殊旅客保障方面 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。不过即使是特色餐食 ,差异化服务成为行业共识。
