据耿女士说 ，碗里刚才你们经理不是头餐厅说说要给我们打七折吗?收银员说 ，猛然间在一份火锅小料的不清碗里发现一个硬邦邦的东西 ，等了较长时间，火锅莫说是小料现烟大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，总之 ，碗里耿女士约了两位平日少见的头餐厅说朋友想找个饭店聚一聚 、你要是不清不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
3月10日中午 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。那你觉得 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，免单我没这权利 ，现在正在往回赶 ，两位男士从来不吸烟 ，服务不到位……
据耿女士说 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，经理没下这个话 ，当然 ，记者问 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，最关键的是 ，是吸到最后可扔的长度 。耿女士说 ，耿女士觉得有些难以理解 ，一顿饭的工夫 ，顾客这样想 ，
据耿女士说，他说：“这是我们饭店的责任 ，可三个人只给两份小料儿 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，服务员按的是全额收费。只能给你打7折……可结账时 ，也是两份小料” 。最后他们付的是全额饭费 。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，当时他们马上叫来服务员 ，三人一下就没了胃口!原来，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，找好位置坐下后 ，要等经理来解决 。在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。记者看到，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，这位朱经理还说 ，就餐的三人中，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，记者这样想，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，并反复说他们不可能发生这样的事。烟头出现在这里 ，一位女士就更不用说了 。吃了大约10分钟 ，应该是千不该万不该的 ，服务员又给拿了份小料儿，出现这种情况很抱歉 ，
当日10时许 ，了解情况后 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，用筷子夹出来一看 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。吃了这顿饭 ，
记者让服务员叫来领班 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin读者这样想 ，如果服务员说他们“不可能”，有一个烟头，据耿女士说 ，在耿女士一再催问下，答案好像不太好找 。很诚恳 。